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结业就年收入60w,请自身当调查切磋导师前要明

来源:http://www.best-sclae.com 作者:手机版美高梅网站 时间:2019-10-05 08:20

你理解的“人机交互”是什么?

很多学生简单地将人机交互理解为人与计算机交互,将产品设计等同于网页的交互设计/用户体验,这可能是因为目前网络产品对用户体验的重视较多,而恰好有份职业叫交互设计师。抱有这种信念的你,如果看到我的研究介绍里有“人机交互”来找我,却发现我的主要研究方向是交通安全中的人因学,你可能有些失望,甚至怀疑我是否挂羊头卖狗肉。但童鞋,这可不是我的问题哦。

人机交互可以是HCI,即人与计算机交互,也可以是HMI,即人与机器的交互。即便是HCI,现在也越来越强调和计算系统的交互,因为我们的日常物品都在智能化,传统的人与计算机交互已经越来越不能涵盖所有内容。HMI就更宽泛了,因为任何人造物都算机器。以我的研究方向举例,我会研究如何根据行人的心理特性设计信号灯,驾驶辅助系统。这里面的人机交互就是行人与信号灯、驾驶员与车辆的交互。其实更准确地说,我所属的研究领域是human factors,在我国叫人因学,它研究如何根据人的特性优化人机交互的过程,以提高人机系统的安全、绩效和用户满意度,这里面包含的具体系统环境可能是生产环境、医疗健康,交通、核能、航空航天等复杂系统,也可以是计算机,普通消费品。这些领域外表上风马牛不相及,其根源相同,只要你对人的特性足够了解,可以顺利进入任何一个领域去探索具体的人机交互过程。

所以,我没有挂羊头卖狗肉,我也可以指导你在多个领域的“人机交互”问题,只不过目前我最熟悉的交通系统中的“人机交互”问题,其他领域需要你做更多的背景知识梳理。

先不说别的,这里面有些问题本身问的就有问题,暴露了现在很多学生、甚至很多从业者对交互设计的理解偏差和混乱,要解答这些问题,我自己觉得,我们有必要先来搞搞清楚几个现在经常听到的名词,以及它们之间到底是什么关系:UX、Interaction、HCI、UI

适合HCI方向的

你是想当设计师还是做学术研究?

有的同学喜欢吐槽产品的设计问题,对自己手机里的app或者某些网站的设计点评得头头是道,甚至还看过用户体验和交互设计相关的书,指出应该如何改进。我很理解共同吐槽带来的强烈认同感,因为我最初对工程心理学的兴趣就源于Norman的《设计心理学》,里面充满了对日常物品设计的“吐槽”。但是,欣赏别人的设计案例和吐槽是一回事,做研究是另一回事。

一方面,设计师需要熟悉常见的设计原则和犀利的眼光去改进一个具体的产品,而做研究更关注产品设计或改造背后的原理。如果这种原理得到证实,将能够应用于多类产品的设计。比如,如果你发现在进度条上提供数字能减少用户对等待时长的估计,改善体验,那么所有需要设计进度条的地方都可以使用该研究成果。拿Norman来举例,他虽然指出了日常产品的很多设计问题,但都是为了说明一些通用的主题,如功能可见性(Affordance),反馈等在设计中的重要性。与此类似,虽然应用研究中也需要针对某项产品进行改进,但你很少会看到它只针对某一个产品进行改进,除非这个产品的通用性实在很强且改进之后会影响大量的人群,比如信号灯、病人心率监护设备等。

另一方面,设计师可以应用设计原则去改进产品设计,但已经成为耳熟能详的设计原则通常不会成研究的主题,因为研究需要创新。在Norman基于Gibson的生态知觉理论提出Affordance 在当时是创新,如今你再去研究产品设计中按钮和阴影对“可点击性”知觉的影响,可能意义就不大。但是,假如你也从基础研究领域借来一些决策理论探索产品设计中可以利用的决策偏差,比如通过不同的语言描述增加了人们的节能行为,那就具有重大意义。

(1)UX - User Experience,也可以写成UE,用户体验设计。这个词最先由电子工程学、心理学、认知科学学者唐纳德·诺曼(Donald Norman)在1990年代提出。通过提升用户与产品或服务交互中的可用性(分为有用性和易用性)、可触达性、情感性等因素,最终使用户达到满意的设计过程,便是所谓的用户体验设计。

这里再附上一份mini书单,如果你对HCI产生兴趣,想要进一步了解的话,或许可以从中找到入门之道。

首先,你需要细化你的疑问。

如果你想简单知道某个问题的现状如何,那很简单,这是一个描述型研究。但是如果你想知道某个变量如何影响另一个变量,你就要能从众多的设计特性中抽取中你关心的变量并控制其他变量,才能比较出其效应。拿购物网站的设计来说,如果你感兴趣的是他人评论如何影响用户的购物选择,那么你需要细化研究问题:他人评论的什么(是字数?好评还是差评?是否有图?...?)?购物选择如何界定?(加入购物车?要购买的意愿强度? ..?)可能影响结果的变量有哪些?(商品的类别?他人的购物等级?本人的购买经验?....)只有这些问题你思考得差不多了才有办法确定你真正的研究问题是什么。

当下,企业设置很多职位、很多设计师自称为UX Designer,其实是特指某个或几个细分设计专业,其中以软件设计(常见的网页、客户端产品、系统设计等等)和服务设计为主,所以同样,如果一个产品设计师说他是UX Designer,没有任何问题。假设我们把所谓的“体验”定义为用户使用产品或服务过程的前、中、后整个周期的综合情感,那么艾斯林格的“Form follows Emotion”就是产品设计也属于UX的最好证明。

阿里正在开发的vr购物BUY+

许多本科生给我发邮件,说对人机交互和产品设计感兴趣,想当我的实验助手或者请我指导研究项目,但是细谈之下发现在一些最基本的问题上我们存在分歧,特撰文澄清。

(2)Interaction,交互设计。我们可以把Interaction这个词拆开来理解,由Inter和Action组合而成,在一个交互关系中,一定有一对或多对主客体存在,他们相互(Inter)作用(Aciton),主体输入、客体输出(I/O

Input/Output)的行为过程就是交互(Interaction)。那么交互设计,其实就是在设计交互(Design Interaction),设计“人之于其他一切客体的行为”。

要设计人的行为,首先就是要了解人是怎么产生行为的。仔细研究,你会发现,不管对于何种客体,人的行为大致一样,都经历了一段从感性认识、到实践、再到理性认识的过程:感知(Perception)、预测(Anticipation)、行动(Action)、反馈(Feedback)、认知(Cognition)。

举个例子,当某人看到墙上有个折弯、凸出的横向圆柱形器物(感知),觉得应该可以握着它并且可以旋转(预测),于是他这么做了(行动),这个圆柱形器物果然旋转了并且伴随着“咔哒”一声,同时随着此人继续拉动圆柱形器物,这面墙被打开了(反馈)。哦,于是这个人明白了,这面墙是个门,而这个折弯、凸出的横向圆柱形器物是可以控制这个门的开关的装置,于是他以后都知道,这个叫做门的把手(认知)。

图片来自于网络

在这个过程中,我们发现,用户得到的反馈符合了他最初的预测,顺利完成了目的,产生的这种愉悦、顺心的情感其实就是体验,所以我们讲,用户体验来自于用户与客体的交互过程和它带来的结果,用户体验设计包含交互设计,如果说体验是设计者最终的目的,那么交互设计就是实现体验的渠道和来源。

同时,我们还可以发现,在这个过程中,其实只有门把手才是设计者直接缔造的产物,你可能会说这是属于产品设计师的范畴,但它的的确确演绎出了一整个人的行为过程,并且靠这个产物实现了人的目的或需求,这好像又是交互设计师的范畴。

写到这里,你可能会发现,原来往往人们判别设计范畴的方法是直接看这个设计师产出的是什么,是门把手,就是产品设计师,是光标,就是软件设计师。但其本质上他们都是交互设计师,都遵循着交互设计中最核心的行为逻辑在做设计:用户在某种特定场景下通过媒介的使用行为来完成某个目的,其中包含了在设计交互中必不可少的五个要素:用户(who)、场景(when&where)、媒介(what)、行为(how)、目的(why)。所以最后在交互设计范畴下,继续细分专业方向的标准就是,媒介 —— 人行为作用的客体,设计师缔造的直接对象。人和器物之间的交互,产品设计;人和信息之间的交互,视觉传达或数字媒体;人和计算机之间的交互,狭义交互设计,等等。

所以今天为什么提到交互设计或者UX设计,人们下意识地会将它们和软件设计、网页设计、App手机应用设计划等号,就是因为(移动)互联网时代或者数字经济时代的主要产品形态是虚拟的(软件系统或服务体系),交互的媒介则是以诸如电脑、手机触屏等为载体的图形界面GUI(Graphic User Interface)。

对于那些询问说“产品设计能不能转交互设计”的同学而言,根本就不存在“转”,产品设计本身就是交互设计,解决人怎么更方便使用产品的问题,何尝不是在设计人的行为?所以其实这里同学脑子里想的交互设计并不是广义交互,而正是指以软件、网页、App手机应用等为产物的狭义交互,但它们所代表的GUI却只是HCI中,用户界面的一个阶段性范畴,是暂时的,甚至以后会被替代的,我们接着看下去。

(3)HCI,Human Computer Interaction,人与计算机交互,也就是我们经常讲的人机交互。根据前文我们可以知道,计算机不过是一种新媒介、新客体,所以人和计算机之间的交互,依然属于交互设计范畴下的一个领域。提到HCI,就不得不提另一个词,HMI(Human Machine Interaction),人与机器交互。HMI可以指人与搭载计算机的机器之间的交互,比如智能洗衣机,数码相机等,也可以指人与不搭载计算机、计算处理靠机械运作的传统机器之间的交互,比如自行车、汽车(当然现在汽车早就搭载计算机),所以如果我们把计算机也比做机器的一种类型的话,那么HCI是被包含在HMI范畴中的,它们同时属于交互设计范畴。

笔者注:这里可以普及一个小知识点,处理机器和机器(MMI - Machine Machine Interaction)之间关系的,是工程师,处理人和机器之间关系的,是设计师。

回过头再来看HCI,计算机这一全新客体的出现,改变了人以往与物的交互行为方式。前面我们提到的那个门把手的例子,当人给予这个门把手一些操作,也就是输入动作后,把手的旋转、门铰链的转动导致门的开启等等过程,都是可以被感知的,也就是物的计算过程是可见的、瞬时的,人可以马上感知和判断自己的输入或操作,有没有对客体产生影响和作用。但是对于计算机而言,这个计算过程是人看不见的,我们称之为“黑箱化”的,那么人通过一些输入设备对计算机发出操作,怎么才能让人感知到计算机有反应、有在计算,这就需要非物理界面进行信息的表达和传递,下面我们来看看HCI中都有哪些用户界面形式。

(4)UI,User Interface,用户界面。它是不同交互媒介用来表达功能和反馈用户行为结果的重要载体。还是拿门把手的例子来解释,如果门把手是用户要完成开门目的的媒介的话,那么它的造型、材质等塑造出的整体外观就是这个媒介的用户界面,属于物理界面,首先它的外观让人对其有一个初步的视觉感知,其次折弯、凸出的横向圆柱形特征传递出可以握持、旋转的功能含义,最后它本身的旋转、给手的触感直接给予人操作行为的反馈。

  1. 形式(外观)对应感知层;2. 功能可见性(产品语义)对应预测层;3. 反馈/输出对应行动/输入   (笔者自绘)

那么同样道理,对于今天高度普及的智能手机而言,那块触屏下的图形界面就是用户界面,属于虚拟界面,手机系统或软件应用的所有功能,以及人点触、滑动完的所有反馈,便都是通过这个二维的、图形语言的用户界面来表达,比如iOS系统中开关控件的设计,它的图形语义就暗示着人可以像现实生活一样,通过拨动那个按钮,来实现开关的功能。

图片来自于网络

由于图形要素在以屏幕、触屏为主要交互媒介中扮演了主要角色,这就不难解释为什么很多视觉设计师可以较低成本地转型为UI设计师,但我们始终要明晰,这里的UI指的仅仅是GUI,图形用户界面。因为对于整个HCI范畴而言,GUI只是其中一种且较早的用户界面形式。

计算机最早与人沟通的界面是CLI(Command Line Interface),也就是指令式用户界面,人输入计算机语言(早期的二进制语言),计算机反馈的也是计算机语言,今天的程序员依旧使用的是这种交互方式,它对人的专业性要求高,交互的信息也极为抽象;而后随着施乐公司(Xerox)的一群电脑工程师发明了图形界面GUI,人不用再学习复杂的计算机语言,即使是儿童都可以通过鼠标来操作屏幕里的一切图形元素,所看即所得;后来,抛开鼠标、键盘等外接输入设备,人能直接用手指、手势甚至其他人体组织等作为输入设备,和计算机进行交互,这就属于NUI Natural User Interface,自然用户界面;当然人机交互界面还会发展到诸如TUI、OUI、甚至BCI等阶段,这里就不逐一展开赘述。

HCI人机交互下,用户界面的演变过程(笔者自绘)

现在,我们可以试着回答UX、Interaction、HCI、UI之间的关系:UX > Interaction(> HMI > HCI)> UI > GUI,用户体验源于交互,并包含交互,而一切人与客体之间的相互作用都属于交互,其中按客体类型可以分为HMI、HCI等,而HCI属于HMI范畴;用户界面则是交互媒介用来表达功能和反馈用户行为结果的载体,在HCI范畴里,随技术、媒介形式的变化,分阶段性发展出不同的用户界面形式,图形界面GUI只是其中的一种。

所以我们现在很清楚了,当下很多UX/UI Designer本质上其实就是人与计算机交互(HCI)范畴下、图形界面(GUI)范畴的狭义交互或界面设计师。一块3.5英寸的屏幕,催生了当今数以万计的,所谓的UX、交互、UI设计师,更有新来者趋之若鹜,是趋利还是趋势,不得而知,但有一点可以肯定,技术的发展、媒介的变化,一定会产生新的交互方式,新的用户界面形式,也一定会淘汰掉我们今天中的很大一部分人。

看清楚,才能主动做选择,否则永远随波逐流。

共勉。


*推荐和参考

1.比尔·莫格里奇 《关键设计报告:改变过去影响未来的交互设计法则》

2.唐纳德·A·诺曼 《设计心理学》

3.范圣玺 《行为与认知的设计》

人机交互(HCI)是什么?

你感兴趣的问题值得研究吗?

从研究兴趣上讲,所有问题都值得研究,但有些问题不如其他问题的价值大。比如,有学生说她感到电脑端和手机端的淘宝设计不一样,对用户的影响可能也不一样,想研究信息显示如何影响用户决策。我问她,什么的信息显示影响什么决策?电脑端和手机端的淘宝设计不一样的地方多了,即便决策有差异你又能得出什么结论?即使你得出了结论,你对未来的设计者有什么启发?她没有回答我的问题,因为她提出的不是一个研究问题,只是一个疑惑而已。

如何确定你的问题值得研究?

所以实际上,不论是过去传统的产品设计,计算机时代的软件设计,还是当下体验经济时代的服务设计,广义上讲,都是在设计用户的体验,只是承载功能、传递价值、产生体验的媒介不同罢了,媒介也就是设计产物——设计者缔造解决方案的载体,可以是硬件产品、软件系统、也可以是服务体系。所以本质上用户体验设计可以泛指所有的以用户为对象的设计领域,也可以具体指某个细分设计专业。

HCI 写的多说的多读的多,你需要阅读大量书籍,以及文献来丰富自身的知识储备,而那些内容往往是长篇大论的纯英文,这时你优秀的英语能力就很有必要了。

最后,你需要简单检索下文献,看看是否有相关的内容。

如果有,是否和你的问题一致?如果没有,是因为别人都不如你聪明还是别的原因?总之,来找我之前,你需要对你感兴趣的问题有所了解。即使你最初只有一个模糊的方向,文献或普通资料的检索也能让你了解更多的背景信息,有利于和我沟通,一起探索该研究问题的可行性。

笔者注:“产品”既可以是物质化的(硬件等实体产物),也可以是非物质化的(软件、服务等虚拟产物),学生的问题里所指的,以及之后全文中所提及的“产品”二字,都是指狭义层面上的工业设计范畴的实体形式,也即硬件产品。

无论是手机UI,汽车操作界面设计,游戏设计又或是VR产业,目前都处于一个飞速发展的进程中。此时此刻,人机交互作为产品和用户之间的桥梁,已成为行业发展不可或缺的重要一环。

其次,你得确认这个问题的理论或实践意义有多大。

我之前写设计师与研究者的区别时已经提过,你的研究要能够给未来的研究者或设计师提供启示。如果你想做的是个相对基础的研究,这点就更重要了。如果你希望做的是偏向应用的工作,我希望你的研究能够解决社会发展中急需解决的问题,而不只是你自己的小疑惑。比如,有同学说文化、教养可能影响一个人过马路时是否等红灯,我们可以研究下高档小区周围是不是闯红灯更少。我说很有可能,然后呢?能为减少行人闯红灯,提高交通安全做点什么?

我并不是要扼杀你的创造力,而是既然你选择了做一个应用研究,那么请选择一个可以干预该问题的自变量,可以为解决实际问题出点力的问题,而不是仅仅为了研究而研究,为了发文章拿奖学金而研究。当然,这点是我个人做研究的准则,我不强求所有人赞同。但如果你让我指导,请确保同意这点。

其实,用户体验设计最早可以追溯到1940年代,只不过那时人们不叫这个词,它有另一个名字,叫人因工学设计(Human factors and ergonomics),与用户体验之于人机交互不同的是,后者更专注于物理环境下,人的因素(生理、心理等因素)和实体产品设计(物理因素)之间的关系。

请留言“人机交互+你的问题”

其实当时时任苹果公司用户体验架构师(User Experience Architect )的诺曼,主要是针对人和计算机的交互层面,提出的“用户体验”,他认为光是用可用性设计或者用户界面设计来定义当时那些计算机系统或软件设计师做的事情还是太狭窄。

HCI是Cornell的信息学系Information Science Department下面的三个方向之一,包含三个领域的知识,分别为传播学Communication、心理学Psychology和认知学CognitiveStudies。它是在社会、文化、经济、历史、法律和政治的情境下研究信息系统,因此计算机科学是其重要组成部分,但不是重点,其侧重点在系统和用户上,而不是技术上。

一直以来,经常有学生来问我,“是该选产品设计好还是交互设计好?”或者“过去是做产品设计的可不可以转交互设计?”“是不是视觉设计转交互或者界面设计方便点?”等等诸如此类的问题。

无论是申请,还是求职,你都需要作出很出色的作品集来展示你的才能。HCI 作为一个交叉学科,没有什么完全对口的本科专业,绝大部分同学都是「转专业」,「零基础」过来的,这时候你需要拓宽思路想想自己本专业的过往经历,是否可以总结成一个或几个项目记录在作品集上。

但我们现在知道,随着其自身定义的不断发展,用户体验设计覆盖的也已经不止是人和计算机的交互层面,也可以是人和器物的交互(工业设计)、人和系统的交互(服务设计)等等。

最后,给大家推荐一些

让我们先来看几张图

想知道她的成功经验的话,可以戳:

Universal Principles of Designby William Lidwell (推荐的经典设计读物)

HCI项目设置在College of Architecture建筑学院,但是课程是由计算机学院、人文与传媒学院、心理学学院共同完成的,从此可以看出,交互设计专业涉及到的知识领域广泛,申请者也是分别来自计算机、心理学、设计等专业背景的学生。

热爱真的不能当饭吃吗?我想说,当然可以。

是否打开了你新的认知呢?

2.英语水平

HCI属于STEM项目,可以享受24个月延期的政策,毕业可以工作三年抽3次H1B(临时工作签证)。这对HCI的同学美国求职都是非常有利的。


我们会安排专业的培训师为你解答!

康奈尔大学 (Cornell)

保时捷panamera的操作交互页面

4.编程技能

卡内基梅隆大学(CMU)

3.沟通能力

那么到底该如何申请呢?

以上四张图,是今天小编要给大家介绍的这个专业可能的发展方向。看似风马牛不相及,但是骨子里透出的潮流感,不言而喻。

讲述如何提高社交网的用户黏度

如果还有什么相关的疑问

华盛顿大学(UW)

时下最流行的网游“吃鸡”逼真的界面

首先,排名很低的学校,没有HCI专业,因为HCI需要多个领域的知识,设计、心理学、计算机等各个方向,都得有教授上课才可以,很多学校没有这样全面的师资力量,或者尽管有这些专业,但是教授们的科研兴趣没法交叉在一起。其次,好学校里有HCI方向的,依然很少。在这儿给大家介绍一下CMU、Cornell、UW、GIT这四所HCI项目较好的学校。

申请者画像

今天,让小编带你走近它,一览全貌。

人机交互(Human–Computer Interaction)是一门计算机,心理学,设计的交叉学科。人机交互,顾名思义就是计算机与人的互动,是一门研究系统与用户之间的交互关系的学问。

很多人对HCI都有一个误区,人机交互就是设计页面,这样把人机交互直接等同于设计是错误的,HCI的本质是通过构架交叉学科的理论基础,加上大量的具体项目实践,让你形成一个design thinking的思维模式。

前段时间,在BBY 有一位零基础的商科妹纸,转专业申请到了西雅图华大的HCDE项目,她也很幸运地成为了这个项目在中国大陆录取的二分之一。

1.作品集

HCI毕业之后,应用范围可以是软件工程师,人机交互设计师,用户体验设计师,游戏设计等等......

The Design of Everyday Things by Donald Norman 这个相当推荐!非常有趣又有启发性,还能学到很多

绝大多数同学在HCI项目毕业后会选择UX design(用户体验设计)方向,图为领英上用户体验设计师绝大多数的去的公司图表

网页/网站设计读物

顶尖人机交互项目的学校吧

听了今天对人机交互专业的介绍

交互设计的必读经典

HCI在CMU是开设在CS学院,作为一个单独的department存在的2年制硕士学位项目。在第一个学期,学生学习编程、设计、心理学、一级HCI方法等核心知识;在第二个学期和第三个学期选修一些课程,然后参加一系列的Industry客户的实践项目。

佐治亚理工学院(GIT)

HCI在华盛顿大学分别有PHD博士学位和MS的硕士学位课程,专业名字是Human Centered Design &Engineering,从学校的课程设置以及专业描述可以看出,是技术与设计的结合。HCDE的硕士学生可以和教师通过小组活动参与到国家关注的一些工程领域。学生毕业将获得HCDE工程学位。

至于学HCI是否要编程这个问题。答案是yes。你不需要CS那么强的编程功底,你将来的工作也不是专职软件开发,但是如果你彻底不会计算机编程,连网站都不会做,那你作为新人,找工作的难度会陡然加大,你其他方面的背景(比如艺术设计),那得相当彪悍才有机会。

近年来,在BBY有不少同学选择了HCI方向的硕士项目,并且获得了许多优秀的结果,像CMU(卡内基梅隆大学),UW(华盛顿大学),GIT(佐治亚理工学院),NYU(纽约大学),这些在美国人机交互项目排名前列的学校,都有BBY学员成功的案例。

如果你已经确定要申请这个方向的话,可能读以上的内容就不太足够了,你需要读更多交互设计相关的论文,推荐你可以去知乎搜索论文清单,那里有十分详细的列表供你挑选。

其次,你的口语表达能力、交流能力也非常关键,这类工作,并非埋头写代码,而是要跟别人讨论交流甚至察言观色来合作,如果你是个闷葫芦,或者谈话交流有障碍,必须下大工夫进行改善。

现在的公司都很注重产品的用户体验,所以对于HCI的人才需求很大。HCI作为一个小众方向,尽管工作机会不如CS码农多,但是就业前景胜过了绝大多数理工科的专业。如果你是CMU,UW之类学校项目的话,就业率就更高了,薪资也非常可观。

就业前景

Glassdoor(美国著名求职网站)在2015年评出了25个薪资最高的职业。UX designer排名21,大家都觉得赚钱最多的码农是23名。

iPhoneX 的ui界面

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