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首都飞机场圆满成功二〇一八年春节旅客运输有

来源:http://www.best-sclae.com 作者:手机版美高梅网站 时间:2019-12-31 05:09

2018年春运已经拉下帷幕。今年春运期间,从2月1日至3月12日,首都机场共保障航班6.7万架次,运送旅客1098万人次,较去年春运分别增长0.27%和1.2%。整个春运期间,首都机场运行平稳有序。

此外,如果通过安检发现一些化妆品、小刀等无法随身携带,旅客可以在安检柜台办理暂存手续,随后在微信小程序中搜索“首都机场安检暂存”并绑定存单,便可随时查询暂存期限、预约领取时间、延长领取期限等。在领取暂存物品时也仅需出示小程序中物品对应的二维码,并配合身份证件即可取回物品。

为让旅客有更加便捷顺畅的乘机体验,首都机场针对不同旅客群体的需求,配备了20余种服务设施和项目。比如,针对晚到旅客,首都机场在国航J17柜台开通了含急客功能的特殊旅客柜台;针对携带婴儿出行或需要喂养母乳的妈妈们,首都机场在进出港主流程设置了103间温馨舒适的母婴室,同时考虑到母乳妈妈的需要,母婴室内配备了带扶手的哺乳椅,并将电源插座设置在座椅边方便使用;首都机场还设置了拥有亲子功能的无障碍/家庭卫生间124间,配备呼叫铃、扶手等无障碍设施。

据悉,今年春运期间首都机场针对旅客出行推出了多项便捷措施,进一步运用智慧科技手段丰富旅客出行体验。在目前自助值机设备的基础上,首都机场分别在1号航站楼K岛01/02值机柜台和3号航站楼J岛31/32号值机柜台新配置了自助行李托运设备,实现值机和托运的全自助办理。旅客在1号、2号航站楼如需办理安检物品暂存手续,可通过“首都机场安检暂存”微信小程序绑定存单,随时查询暂存期限、预约领取时间、延长领取期限等。此外,首都机场针对停车楼缴费还推出了“支付宝无感支付”,通过支付宝绑定车辆号牌并开通免密支付,即可实现车辆离场时自动缴费。

新华社北京1月31日电记者1月31日从首都机场股份有限公司了解到,2018年春运期间,首都机场预计进出港旅客量达到1096万人次,日均接近27.4万人次;预计起降航班6.82万架次,日均1704架次。

顺畅:全流程自助

数据显示,整个春运期间首都机场客流变化相对平稳,日均客流量约27.5万人次,仅在农历大年三十和农正月初一出现了24万人次的最低客流量,节前客流高峰出现在2月10日,运送旅客28.8万人次。节后客流高峰出现在2月21日,运送旅客29.6万人次。春节期间,首都机场共起降航班1.1万架次,运送旅客189.5万人次。

据首都机场运行控制中心运行管理业务经理肖东喜介绍,首都机场今年春运客流量整体变化较为平稳。从春运首日开始将持续出现27.5万人次以上的旅客流量,预计节前客流在2月6日达到最高峰,全天计划进出港人数近28.4万人次。从2月9日开始旅客流量平稳降低,但从春节后半段逐渐回升。2月21日,首都机场将迎来第一波返程高峰,预计全天运送旅客接近28.3万人次。3月6日,首都机场将迎来第二波返程高峰,预计全天运送旅客约28.8万人次。

便捷:移动端应用

2018年春运将从2月1日开始到3月12日结束。首都机场服务品质部副总经理雷蕾表示,机场推出了丰富的人性化服务措施。老、残、孕等特殊旅客群体可提前24小时预约申请,免费享受到轮椅使用、全流程陪送、冬衣寄存、旅客电瓶车等便捷服务。

常用电话、乘机须知、航班查询、登机引导、退票改签、机场商业……今年春运期间,首都机场APP和“北京首都国际机场”微信小程序可以为旅客提供全方位的信息查询。此外,出境旅客通过首都机场APP和首都机场官方微信还可实现“入境资料自助打印”,拍照自动读取护照信息,并让旅客在中文环境下完成入境信息的录入,即可实现相关国家入境卡、落地签申请表、海关申报单等入境手续的提前快速办理,免去出境旅客在飞机上或到达后手动填写的麻烦,极大提高出国办理相关手续的规范性和效率。

与此同时,自助行李托运、停车楼支付宝“无感支付”、安检暂存小程序等新科技的应用,也将给春运旅客出行带来更多便捷。首都机场3座航站楼出发大厅目前都设置了自助值机设备。在首都机场停车场,旅客在支付宝首页搜索“停车”选择“停车在线缴费”,输入车牌号,点击“查询停车费”,保存车辆信息后,点击“开通免密”,即可成功开通,实际测算使用“无感支付”通过缴费通道时间可以缩短到2秒以内,大大提升了车辆通行效率。

除电子化乘机服务外,首都机场在3座航站楼还设置了179台自助值机设备,覆盖国内全部航空公司及部分国际及地区航空公司。同时,首都机场在T1的K01、K02柜台和T3-C四层值机大厅J区配备了多功能一体自助设备,具备自助值机、行李托运功能,旅客按照屏幕中英文双语以及画面提示,即可完成“选座位”、“打印登机牌”、“打印行李条”、“交运行李”一系列动作,实现“一站式”自助服务。目前,首都机场在T3-C国内出发的C02、C03、C05、C07、C08登机口已经实现了自助登机服务,近期T1的A06登机口以及T2的23登机口的自助登机服务也将上线。

为提升旅客出行效率,首都机场国内电子化乘机服务已实现全覆盖。乘坐国内出发航班的客人,通过航空公司官方网站、APP等渠道提前办理电子登机牌,即无需在航站楼内排队办理值机手续,直接享受电子化乘机服务。

但随着春节假期临近尾声,首都机场客流量从2月6日起再次攀升至28万人次以上,预计在2月10日(农历正月初六)迎来春运客流的最高峰,全天进出港旅客量超30万人次,并在之后持续维持较高客流量。

温情:人性化服务

记者从北京首都机场获悉,今年春运期间首都机场预计进出港旅客1151万人次,日均28.77万人次,较去年同期增长4.40%;预计起降航班6.83万架次,日均1709架次,较去年同期增长1.87%。具体来看,从春运首日起首都机场客流量便持续出现28万人次以上的客流量,自2月4日起明显回落。

春运期间,务工流、学生流、探亲流等多种客流交叠,首都机场在每天5:30-8:00早高峰时间段,会根据航班出港情况,动态增加3-6名“红马甲”服务引导人员,为出行旅客提供全方位的问讯和帮扶服务,解决遇到的困难。

人民网北京1月21日电 (记者乔雪峰) 2019年春运自1月21日开始,至3月1日结束,共计40天。今年春运相比去年提前11天,客流高峰将呈现来得早、时间长、峰值高等特点。

针对自驾前往机场的旅客,首都机场在各停车楼(场)提供了现金、ETC、银行卡、微信和支付宝扫码支付、支付宝无感支付、银联闪付、微信和支付宝提前支付以及微信无感支付九种支付方式。新近推出的“微信无感支付”在1月15日至3月31日期间,面向首次使用该支付方式的旅客推出了“立享1折、最高减免8元”的优惠活动。

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